714: ファンクラブ会員番号774 2014/06/09(月) 14:56:49.32 ID:z7Ux9Hka.net
スムーチ相当苦情来たんだろうな
まあ離れた客は戻って来ない罠
まあ離れた客は戻って来ない罠
今後の返品・交換について(2014/06/09更新)
平素はSMOOCHをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は「天下を取るためのTシャツ」の不良品交換におきまして、弊社の不手際によりお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
株式会社SMOOCHは、お客様にご満足いただけるサービスを提供するため、返品・交換のルールを変更いたします。
もしお買い上げの商品にご満足頂けない場合は、いつでもご返品下さい。開封、未開封にかかわらず、今後は全て対応させて頂きます。
重ね重ね、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
株式会社SMOOCH
[引用]
□今後の返品・交換について:週末ヒロイン ももいろクローバーZ オフィシャルサイト
平素はSMOOCHをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は「天下を取るためのTシャツ」の不良品交換におきまして、弊社の不手際によりお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
株式会社SMOOCHは、お客様にご満足いただけるサービスを提供するため、返品・交換のルールを変更いたします。
もしお買い上げの商品にご満足頂けない場合は、いつでもご返品下さい。開封、未開封にかかわらず、今後は全て対応させて頂きます。
重ね重ね、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
株式会社SMOOCH
[引用]
□今後の返品・交換について:週末ヒロイン ももいろクローバーZ オフィシャルサイト
717: ファンクラブ会員番号774 2014/06/09(月) 14:59:18.22 ID:bJqzHklI.net
スムーチおもしろいなw
今後はすべて返品対応するとかそんなこと言っちゃっていいのかな?w
馬鹿すぎて一切同情しないが
今後はすべて返品対応するとかそんなこと言っちゃっていいのかな?w
馬鹿すぎて一切同情しないが
724: ファンクラブ会員番号774 2014/06/09(月) 15:07:24.90 ID:jX6Uo6za.net
いつでも返品OKてまた極端な
他所でもやってるしある程度の返品率が読めてるんだろうな
他所でもやってるしある程度の返品率が読めてるんだろうな
749: ファンクラブ会員番号774 2014/06/09(月) 15:30:37.60 ID:JTK5DrJA.net
気に入らなくて返品OKならスムーチ本気出さないと
くだらないグッズ全部返品されるぞ
くだらないグッズ全部返品されるぞ
753: ファンクラブ会員番号774 2014/06/09(月) 15:32:22.02 ID:Y85qQ/Wd.net
全て対応する(対応するだけで補償するとは言ってない)
766: ファンクラブ会員番号774 2014/06/09(月) 15:43:06.47 ID:59uWpz0d.net
1回着たTシャツや1回使ったペンラも返品OKなんだな
そんなバカなw
これスムーチ再度の謝罪&変更来るだろ
そんなバカなw
これスムーチ再度の謝罪&変更来るだろ
789: ファンクラブ会員番号774 2014/06/09(月) 15:54:12.25 ID:1VcgBkKF.net
>>766
返品・交換と書いてある
返金とは一言も書いてないw
返品・交換と書いてある
返金とは一言も書いてないw
引用元: ・http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/idol/1402232221/
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売り上げランキング: 40
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コメント
コメント一覧 (23)
それは嫌だなぁー
まぁそういう奴は他界前提での嫌がらせだろうけど。
すげー飛躍。どこをどう読むとそこに行くんだ?
「天下を取るためのTシャツ」の不良品交換におきまして
「天下を取るためのTシャツ」の不良品交換におきまして
「天下を取るためのTシャツ」の不良品交換におきまして
いつでもご返品下さい。開封、未開封にかかわらず、今後は全て対応させて頂きます。
まとめや書き込み全てモンスターじゃん。
平日の昼下がりから書き込みをしてる時点でお察しだよね…
確かに今回の対応はまずかったと思うけど、これでスムーチから客が離れるとか書き込んでる馬鹿は無視するのが一番だね
俺だったら逆に返品したくないけどなー
去年のももクリ箱推しアンダーシャツとか初代玉様人形とかだとレアだと思うけど、ズレてるのは要らないや
天下を取れないTシャツとして500円ぐらいで(笑)
安ければズレても気にならないんじゃない
誰かスムーチに提案してくれ
まあ、それが殿様商売を呼んでるんだろうけど。
もう一社グッズ委託販売業者作って、競わせたら良いのに。そっちが丁寧でちゃんとした仕事してたら、スムーチなんてすぐ見限られるよ。
今回の事に限らず、みんな不満持ってるのは事実だしね。しゃんとせい。
損してでもファンが望む通りにしなさい、と。
それで、今回の件は改善されたんだから、
ある意味ではちゃんとしてる。対応が後手に回ったのは反省点。
今後もファン本位の対応がされるとイイね。
これでモノノフの中でズル賢いことするやつ多いなら、適切に対処するでしょ。
サイン入りGOUNN-Tシャツをオークションに出したやつがいたときの対処を忘れちゃいかん。
kwkmさんは、ファンの立場で当たり前の対応をしただけ。言葉に書くとそっけないけど、それはありがたい事。
お互いの信頼を無くすようなことはやめよーや。
スムーチさんは文面をそういう風に書き直した方が良いんじゃないかな。揚げ足とる人は問題外としても、普通に読み間違える人は出ると思うんだ、れ にちゃん。
商品に不備が無い限り送り返されるだけだろ